一、报修维护方法

1．报修需到信息技术中心填写报修单或通过网络报修、电话报修。

2．信息技术中心设专人负责维护家属区网络，在接到报修之日后的三个工作日内进行维护（节假日顺延）。

3．优先采用远程维护方式，如确需现场维护，信息技术中心将与用户约定维护时间，派维护人员到场维护。

4．发现下列情况，信息技术中心有权拒绝维护：

1）因非正常使用造成的故障；

2）因非合法用户使用造成的故障；

3）因非信息技术中心授权人员擅自更改家属区网线路造成的故障；

4）因浏览非法网站造成的网络故障等。

5．对于超出信息技术中心维护范围的用户申请，信息技术中心将收取适当的维护费用。

二、联系方式及办理地点

1. 主校区：拨打电话8314440或到信息技术中心一楼108室办理报修业务。

2. 浔东校区：拨打电话8573921或到浔东网管部办理报修业务。

3. 庐峰校区：拨打电话8550871或到庐峰网管部办理报修业务。